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お話を伺った方

◎山崎　興祐（やまさき　こうすけ）

社会福祉法人　清水福祉会　特別養護老人ホーム清水園　介護長
福祉系の大学を卒業後、1993年に入職。介護老人保健施設相談員、通所介護相談員、居宅介護支援事業所ケアマネジャーを経験後、2015年から現職。

◎江口　博美（えぐち　ひろみ）

社会福祉法人　清水福祉会　特別養護老人ホーム清水園　介護主任
福祉系の養成校を卒業後、1994年に入職。3回の育休・産休を経て2011年から現職。

社会福祉法人　清水福祉会の設立は1984年。前理事長夫妻が地域で往診を行っていた際、高齢者が居宅で介護を受けている現場を目にすることが多く、介護を担っているご家族の苦労話などを聞く中で「高齢者が増え続ける世の中で、これからの地域に必要なものは何か」「社会に貢献できることは何か」と考えたことがきっかけだった。現在は、小城市と多久市で、特別養護老人ホーム、介護老人保健施設、養護老人ホーム、ケアハウス、グループホーム、保育園を運営している。特別養護老人ホーム清水園介護長の山崎興祐さんと、介護主任の江口博美さんにお話を伺った。

◆理念を胸に、利用者に寄り添う介護

法人の理念は『笑顔』『和』『思いやり』。これは、法人を立ち上げた前理事長が大切にしていた考えでもあるという。

山崎興祐さん（以下、山崎）
「この理念は、利用者様だけでなく、スタッフ同士でも心がけているものです。『笑顔』『和』『思いやり』があれば、利用者様も安心して心穏やかに過ごすことができ、スタッフにとっても働きやすい職場環境になると考えています。スタッフ全員がその思いを共有しながら仕事に取り組んでいます。また、行動する上で大切にしているのが『迅速な対応』です。利用者様のあらゆるニーズに対して、できるだけ素早く丁寧にお応えし、問題を解決できるように心がけています」

介護主任として若手の育成をしながら、自身も利用者と直接触れ合っている江口さんに、大切にしていることを聞いてみた。

江口博美さん（以下、江口）
「介護における基本的なことですが、“目線をあわせる”、“聞き取りやすい声で伝える”を大切にしています。利用者様の中には、お声かけしてもなかなか反応されない方もいらっしゃいますが、ふとした瞬間に返答があったり、声を聞けたりすることがとても嬉しいです。他のスタッフとも情報共有しながら、利用者様に寄り添った介護を心がけています」

◆学びと成長を支える職場環境

今後は若手リーダーの育成にも力を入れていきたいという。求めている人材像についても聞いてみた。

山崎
「介護の現場で働いたことがない方でも『介護を学びたい』という意欲がある方と一緒に働きたいと考えています。内部研修会もあり、資格取得のための支援制度も整えているため、年齢や経験の有無は問いません。スキルアップを目指す方をしっかりサポートしていきますので、ゆくゆくは介護福祉士等の資格取得を目指していただければと思います」

施設では、介護の仕事に興味がある方の見学も随時受け付けている。実際に、施設内を見ながら、現場の様子や働く環境に触れることができるので、興味がある方にはおすすめだ。

山崎
「若手リーダー育成を念頭に、働きやすい職場環境づくりにも取り組んでいます。当施設には長年働いてくれているスタッフも多いので、経験の浅い若手のスタッフでも意見を言いやすいように配慮しています。利用者様を第一に考え、介護にあたるスタッフが一丸となって同じ方向を向いて仕事ができるような職場を目指しています」

ICT化や介護テクノロジー機器導入にも積極的だ。

山崎
「現在使用している介護システムを来年度入れ替え予定です。現場のスタッフがより使いやすいシステムとなるよう、導入に向けて検討を進めているところです。また、リフトや介護ベッドなどの機器については、現場でより効果的に使用できることを重視して導入しています。使用方法に関する研修はユニットごとに実施し、チームで理解を深めながら学べる体制を整えています」

◆目指すのは、誰もが安心して働ける職場

産休・育休をとりながら、３人の子どもを育てた江口さん。自身の経験からも、子育てをしながら働く大変さはよく理解しているという。だからこそ、同じように子育てと仕事を両立するスタッフが安心して働ける環境づくりを大切にしている。

江口
「育休・産休を取得するスタッフも多く、少し前には当施設では初めて男性スタッフが育休を取得しました。男女問わず、誰もが制度を利用できる環境づくりを推進しています。また、時短勤務など、それぞれのライフスタイルに応じた働き方にも対応しています。急な休みや勤務の調整が必要な場合も、スタッフ同士で支え合える職場づくりを大切にしていて、誰もが長く働き続けられる、居心地の良い職場環境を目指しています」

今後目指していきたい施設のあり方を聞いた。

山崎
「介護業界の担い手不足を懸念しています。だからこそ、ICT化や介護テクノロジー機器導入をこれまで以上に積極的に進めることで、利用者様はもちろん、スタッフの身体的・精神的負担の軽減にもさらに取り組んでいきたいと思います。『笑顔』『和』『思いやり』を大切にしながら、職員が安心して長く勤め続けられるような施設を目指しています。それが利用者様の“安全で快適な生活”や“心豊かな毎日”にも繋がると考えています」