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お話を伺った方

◎大越健自（おおごしけんじ）

指定介護老人福祉施設　ロザリオの園　事務長
大学卒業後、2003年に入職。介護職や相談業務を経験しながら、介護福祉士、社会福祉士、主任ケアマネージャーなどの資格を取得。在宅部長、事業統括部長などを経て、2024年から現職。

◎増田康大（ますだこうだい）

指定介護老人福祉施設　ロザリオの園　介護課　係長
大学卒業後、人材派遣の会社に勤めるが、介護現場で働きたいという思いが芽生え、2018年に入職。2024年から現職に。同年に介護福祉士を取得。

1967年に佐賀県で初、九州では３番目の特別養護老人ホームとして開設されたロザリオの園。カトリック信者でもあり、教会や修道院関係の仕事に尽力していた三浦氏（後にロザリオの園の事務長、副園長を歴任）が、県から特別養護老人ホーム開設の相談を受け、「けがれなき聖母の騎士聖フランシスコ修道女会」へ協力を仰いで開設に至ったという。時代や地域のニーズに合わせ、現在では特別養護老人ホーム２カ所、デイサービス、ホームヘルパー、ショートステイ、居宅介護支援事業所、診療所、有料老人ホームを展開している。今回は、事務長の大越健自さん、介護課係長の増田康大さんにお話を伺った。

あたたかな気持ちで寄り添い続ける

一、カトリックの愛と奉仕の精神で、一人ひとりのいのちを大切にし、すべての人の幸福を願う。
一、キリストの母マリアの心で、心身において助けを必要としている人々の傍に寄り添う。
を基本理念に掲げている同施設。大切にしていることを伺った。

大越健自さん（以下、大越）「基本理念を大切にしながら、あたたかいぬくもりと豊かな暮らしの輪を大切にしています。また、カトリック精神と基本理念の浸透のために、シスターが施設長として従事していているのも当施設の特徴の一つです。思いやりの心でお一人おひとりの自立を応援しています」

増田康大さん（以下、増田）「当施設はユニット型で少人数のケアに携われるので、お一人おひとりの要望を聞き逃さないようにコミュニケーションの機会を多くもつことを大切にしています。そして、伺った要望をできるだけ叶えられるように努めています」

利用者のケアに偏りがでないように、毎月ユニット会議を開催し、情報共有を確実に行い、日々のケアにすぐ反映することも心がけているという。

増田「以前、施設での生活によるストレスからか、職員への暴言やケアへの不満が多く、なかなか施設に馴染むことができないご利用者様がいらっしゃいました。他の利用者様との生活が不安定の原因になっていたため、ご本人ともお話をし、居室を中心として生活に切り替えました。その後、少しずつ外出支援やコミュニケーションにて関係構築を図っていき、現在では職員に冗談を言うほど信頼関係を育むことができました。他利用者さんとの距離も縮まり、行事などにも一緒に参加していただけるようになりました。先日も節分のイベント開催したのですが、他利用者様と一緒に鬼に玉を投げて楽しまれている様子が見られ、とても嬉しく感じました」

いつまでも働き続けられる職場環境づくり

10代～70代まで幅広い年齢のスタッフが頑張っている同施設。働きやすい職場環境づくりにも積極的に取り組んでいる。

大越「職員の負担軽減を促進し、利用者様へのケアの充実に繋がるような取り組みとして、記録ソフトや音声入力、インカムなどの先進機器の活用を進めています。また、介護現場では、移乗の際に利用者様を持ち上げることがあり、これが腰痛を引き起こす要因の一つと言われてきましたが、抱えない介護の取り組みの一環としてボードやシート、リフト等の活用も行っています。まだまだ、取り組みの途中段階ではありますが、スタッフも少しずつ変化を感じてくれているようです」

また、幅広い年齢層や、子育て・介護など、各家庭の都合に合わせた雇用形態や勤務形態の整備も進められている。

大越「定年後もそのまま働き続けてくれるスタッフも多く、長年勤務いただいている60代、70代のスタッフも多数います。当然、年齢による体力の衰えなどはあるので、そういう方は時短や助手業務への切り替えを行うなど、年齢を重ねた方でも可能な限り長く働いていただける職場環境となっています。また、子育てや介護など、ご家庭の都合に応じて勤務時間などの調整も行っています。」

休暇の取得推進にも積極的。

大越「シフト制のため、介護スタッフの年次有給休暇の取得率が低かったのですが、令和4年に51.9％、令和5年に55.6％、令和6年に80.2％という風に、ここ数年で向上しました。また、男性スタッフも育児休暇取得促進も行っていて、これまでの取得率は100％となっています」

増田「利用者様に満足していただくためにスタッフが負担を抱え込むのではなく、利用者様の充実した生活とスタッフも不満を抱えることなく働ける職場体制の両立が、とても大切だと感じています。両者の生活の質を高めていくことを目指しています」

目指すのは、スタッフが誇りをもって働ける施設

資格取得費用の補助や学びを深めるスクーリングなど、介護未経験の方や資格がない方でも安心できるサポート体制も整っている同施設。求めている人材像について聞いてみた。

増田「私たちの理念に共感していただける方で、優しさと思いやりのある方を求めています。また、ご利用者様一人ひとりの思いに寄り添い、“要望を実現してあげたい！”とすぐに実行に移せる行動力を兼ね備えていることも大切です」

高齢者虐待や感染症の集団感染など、施設ならではの問題もよく耳にする中、利用者やその家族が“ここだったら安心”と思えるような施設づくりを目指している。

大越「利用者様やご家族が“ここだったら安心”と思える施設の実現のためには、スタッフが誇りをもって働いていることも大切なポイントです。やりがいは、利用者様やご家族との関わりの中で生まれてきます。“利用者様が元気になって嬉しい！”“ご家族にも喜んでもらえて嬉しい！”そんな日々の積み重ねを大事にしていきたいと考えています」