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お話を伺った方

鹿毛 智水（かげ ともみ）

特別養護老人ホーム寿楽園 施設長
新卒で福岡県の病院で理学療法士として2年勤務。その後、寿楽園に入職。3年前から現職。

古川 華蓮（ふるかわ かれん）

養護・ケアハウス課 生活相談員
福祉系大学を卒業後、新卒で寿楽園に入職。ケアハウスあおぞらの介護スタッフを務めた後、生活相談員として従事。

社会福祉法人寿楽園（以下、寿楽園）は、戦後間もない頃、身寄りがない高齢者の受け皿になることを目的に生まれ、地域で暮らす人たちの声に耳を傾け、事業を育ててきた。

現在は高齢者への介護・看護・暮らしのサポートを主軸に、法人の施設を利用する方や地域の方々への診療、障害のある方々への就労・生活支援を行っている。地域で欠かせない多様なサービスを提供する寿楽園。働くスタッフは何を大切にしているのだろうか。

今回は、特別養護老人ホーム寿楽園 施設長 鹿毛 智水さんと養護・ケアハウス課で生活相談員として働く古川 華蓮さんに話を伺った。

積極的に地域で暮らしている人の声を聞きに行く

寿楽園は佐賀県を中心に、さまざまな福祉事業を展開している。福岡県や神奈川県、大阪府にも進出、2013年には障害福祉事業もはじめた。事業を好調に拡大していく一方、寿楽園が大切にしていることを伺った。

鹿毛 智水さん（以下、鹿毛）「まずは地域の困りごとを知り、どうすれば解決できるかを考えることを、大切にしています」

鹿毛さんは、地域の困りごとを知るためには「そこで暮らす人の声を積極的に聞きに行く必要がある」と話す。

鹿毛「地域の方々と会う機会を積極的に設けています。昨今はコロナ禍のため、実施できていないのですが、以前は地域の皆さんを招待してのイベントを定期的に開催していました。イベントを通して、まずは顔見知りになったり、直接お話をするなかで困りごとを聞いたりしています」

それぞれに必要なケアを同じように行えるように

地域で暮らす人の声に耳を傾ける寿楽園。定まった「理念は掲げていない」と言いながらも、大切にしていることは多くある。その一つがどのスタッフも利用者に「同じケアが行えること」だ。

鹿毛「近年では異業種から転職して働いてくださる方も増えています。知識や経験にバラつきが生じやすい環境ですが、利用者さんそれぞれに同じケアを同じように行えるようにしています。その一つが介護ロボット活用による抱え上げない介護の実践です」

ケアの現場において、入浴介助やおむつ交換、移乗介助など、利用者の身体を持ち上げたり、支えたりする場面は少なくない。しかしこうした場面においては、適切な知識や経験が足りていないと、利用者やスタッフが怪我してしまうことも。そうした怪我を防ぎ、同じケアを提供する方法として介護ロボットを活用しているという。

鹿毛「『介護はすべて人がやった方がいい』という考え方を疑わない人もいるかと思います。でも、腰痛で介護の現場を離れざるを得ない人がいるのも事実。介護ロボットなどを活用して、スタッフの負担と利用者さんが怪我するリスクを減らす。その上で利用者さんとスタッフそれぞれのよりよい未来を考えていくのがよいのではないでしょうか」

利用者とスタッフ、それぞれの未来を考える。そんな寿楽園は誰もが働きやすい環境づくりを積極的に行っている。

鹿毛「寿楽園は私が入る以前から、職員用の託児所が設けられています。産休・育休後の復帰率も100%なんです。復帰する際にも、無理にすぐ戻ってもらうのではなく、『お子さんが小学生になるまでは時短勤務』などその人のペースに合わせて戻ってもらっています。産休・育休のみならず、介護・看護休暇なども推奨しているんですよ。

また働くスタッフ自身が、子育てを経験していたり、育休・産休から復帰していたりするので、『なにかあったら休む』のは当たり前、お互いにフォローし合う文化もあるんです」

鹿毛さんの話を受けて、ケアハウスあおぞらの生活相談員として働く古川さんは、自身が「働きやすいと感じた瞬間」について教えてくれた。

古川 華蓮さん（以下、古川）「入職したばかりの人に、サポート役として先輩スタッフがついてくれるんです。私も先輩から仕事のことや利用者さんのことを教えてもらいました。一緒に仕事しながら、個人的な悩みも相談できて、心強かったです。

古川「利用者さんからの言葉も印象に残っています。右も左もわからず毎日てんやわんやしていた私に『大丈夫よ、いつもありがとうね』と声をかけてくれて。自分はここにいていいんだとも思えました」

それぞれの「好き」で、人と関わる

これからどんな人と一緒に働きたいか。そうたずねると、鹿毛さんは「人が好きな人」と語る。

鹿毛「介護ロボットを導入してはいますが、それでは代替できない部分がもちろんあります。それは利用者さんやご家族とのコミュニケーションです。人が好きではないと、続けるのが難しいかもしれない。

もちろん、『好き』のあり方は人それぞれだと思います。人によって色々な『好き』があっていい。違いがあることで、さまざまな方向でよりよいケアについて考えられるのではないでしょうか」

古川「介護の仕事は、日々の気付きが大切です。利用者さんを毎日よく見ていないと、日々の変化に気付くことができません。利用者さんの生活がより楽しく、充実していくには、何ができるのかを考えていける人と一緒に働きたいです」

利用者、スタッフ、地域、それぞれへのまなざしを持つ寿楽園。これからもさまざまな人の声に耳を傾け、よりよい暮らしを支え、共に育んでいく。