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お話を伺った方

◎山手　麻衣（やまて　まい）

いこいの里 巨勢　副施設長
地域密着型通所介護事務所での勤務を経て、2021年に「いこいの里」に入職。同年に介護福祉士を取得。2022年に「いこいの里 巨勢」に異動し、介護サブリーダー、介護リーダーを経て、2024年から現職。

◎高田　智美（たかだ　ともみ）

いこいの里 巨勢　介護リーダー
2015年に入職。介護サブリーダーを経て、2016年から現職。2022年には産休・育休を取得し、その後復職。

「介護を必要とされている方も、施設で働くスタッフも、誰もが明日への希望を持ちながら自分らしく過ごせる場所をつくりたい」という思いからスタートしたという『いこいの里』。人と人のつながりを大切にしながら、地域に根ざした安心して暮らせる環境づくりを目指し、佐賀・福岡エリアで16施設を展開している。『いこいの里　巨勢』は、佐賀県内３か所目の施設として2013年に開所した。副施設長の山手麻衣さんと、介護リーダーの高田智美さんにお話を伺った。

“家庭の延長線”を支えるケア

『いこいの里』が目指しているのは『家庭の延長線上にある居場所』。人としての関わりを大切にしながら、利用者一人一人のこれまでの生活にできるだけ寄り添い、安心して過ごせるようにサポートしている。利用者と関わる上で心がけていることを聞いてみた。

山手麻衣さん（以下、山手）
「私は『自分の親だったら』という視点を大切に、目の前の利用者様を家族のように思い、そのときどきの気持ちに寄り添うことを常に意識しています。マニュアルだけに頼るのではなく、その方のこれまでの生活や考えを尊重した、温かみのあるケアをお届けすることを心がけています」

高田智美さん（以下、高田）
「私は、できそうなことや今までできていたことを“できない”と決めつけないことを大切にしています。どうすればできるようになるかを、スタッフで話し合いながら、その方にあったケアを考えていきます」

必要以上にサポートするのではなく、利用者本人の力を活かし、維持や向上を目指すことで、生活の質の向上につなげている。そうした積み重ねが、利用者の自信や意欲向上にもつながっている。

高田
「大腿部を骨折され、来られたときには立つことも難しい状態の利用者様がいました。医師の確認をとりながら“まずは5秒立ってみよう！”など、小さな目標を掲げてコツコツ取り組むことで、少しずつできることが増えていき、最終的には自分でトイレに行けるまでに回復されました。最初は、 “できない”と言われていましたが、できることが増えてくると少しずつ自信に変わられたようで、表情も明るく変化されたのが印象的でした」

未経験からでも成長できる職場環境

スタッフを募集中とのことで、求めている人材像や職場環境について聞いてみた。

山手
「当施設では、未経験者でも働けるような教育体制を整えていますので、介護経験の有無は問いません。利用者様に寄り添う気持ちがある方を求めています。また、多岐にわたるニーズに対応するためには、チームで支え合うことが必要ですので、協力しながら成長を目指していける方に来ていただきたいと考えています」

いこいの里 巨勢では、プリセプター制度を導入していて、新しく入ったスタッフにはベテランスタッフがマンツーマンで指導にあたるという。

山手
「社内研修が終わるまでの約3ヶ月の間、ずっとサポートするなど、“できるようになるまで”しっかり支援する体制が整っています。また、新人研修も充実していて、接遇マナーや介護保険の仕組み、感染症対策など幅広く学ぶことができますので、未経験の方でも安心です」

また、育児休業は男女ともに取得可能で、多数の取得実績があるという。復職後は、時短勤務や勤務体系の相談もできるなど、それぞれのライフステージに応じた柔軟な働き方ができる。

山手
「ちょうど、奥様が数日中に出産予定の男性スタッフがいて、育児休業を取得予定です。施設内には、子育てをしながら勤務しているスタッフも多いので、みんなで『頑張って！』と温かく応援しています。こうした風土が働きやすさにもつながっていると感じています」

地域で一番信頼される施設を目指して

今後目指していきたい施設のあり方や目標について、将来のビジョンを聞いてみた。

山手
「５年後に、地域で一番の介護施設になることを目指しています。一番といっても規模ではなく、『この地域にこの施設があってよかった』と思われる、信頼される施設という意味です。そのためにも、地域の行事に参加したり、施設のイベントに地域の方を招待するなど、地域との結びつきをさらに深めていき、利用者様が安心して暮らせる環境づくりに取り組んでいきたいと考えています」

高田
「現在は介護リーダーが私一人なので、今後は多くの介護リーダーを育てていきたいと考えています。リーダーとして主体的に考えるスタッフが増えると、スタッフ同士が意見を出しやすくなり、その結果ケアの質の向上につながっていくと思っています。スタッフ同士が支え合いながら成長できる環境づくりに努めていきたいです。それが利用者様の安心や満足につながっていくはずです」