社会福祉法人平成会
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お話を伺った方
宮原恵美香(みやはらえみか)
特別養護老人ホーム南鷗荘 理事長兼荘長
1990年の特別養護老人ホーム南鷗荘開所の時から荘長を務める。前理事長の退任により2021年から現職。
川﨑祐貴(かわさきゆうき)
特別養護老人ホーム南鷗荘 主任生活相談員
姉が障がいをもっていたことで福祉関係への興味を持ち、福祉系の大学へ進学。卒業後に障がい者施設へ入職。その他の分野も勉強したいと考え、2014年に特別養護老人ホーム南鷗荘に生活相談員として入職。
内科医をしている理事長の夫が往診をしている中で、家族が忙しいという理由で自宅に一人寝かされている高齢者の様子を目にし、『自分が関わった患者さんは、最期まで見届けたい』という気持ちになったことが施設設立のきっかけになった。1989年に法人認可され、1990年4月に特別養護老人ホーム南鷗荘を開設。現在は、住宅型有料老人ホーム、デイサービス、ホームヘルプサービス、ショートステイサービス、居宅介護支援事業も展開している。今回は、特別養護老人ホーム南鷗荘・理事長兼荘長の宮原恵美香さんと、主任生活相談員の川﨑祐貴さんにお話を伺った。
マズローの欲求5段階説を生かした介護で、利用者の満足度向上を目指す
宮原理事長は、施設運営において大切なホスピタリティを語る際、アメリカの心理学者であるアブラハム・ハロルド・マズローが唱えた自己実現理論の話をするという。
宮原恵美香さん(以下、宮原)「利用者様の満足度の向上を目指す時、相手が何を求めているかを知ることはとても大切ですが、その助けとなってくれるのが“マズローの欲求5段階説”です。人間はさまざまな欲求を抱きますが、これらは環境の変化や心の動きによって段階があり、5つの階層のピラミッドで形づくられるとしています。これが“マズローの欲求5段階説”で、人は低い段階の欲求が一定水準満たされると、1つ上の階層の欲求を持つようになるといいます」
5段階のピラミッドは、最下層から次のように構成される。第1段階/生きるための基本的・本能的な欲求である食事・入浴・排泄・睡眠などの『生理的欲求』、第2段階/心身ともに健康で安全な環境で安心して暮らしたいと思う『安全・安定の欲求』、第3段階/集団への所属意識や愛情に関する『社会的欲求』、第4段階/存在と認められたいと思う『承認欲求』、第5段階/自分の可能性を広げて自己実現の達成を目指す『自己実現欲求』の5段階である。
宮原「第2段階までは物質的に解決できる欲求なのに対し、第3段階からは精神的欲求となります。この考え方は、介護において利用者さんが何を必要としているかを理解する上で、とても大切な知識だと思っています」
求めているのは、利用者さんの心に寄り添える人
利用者さんとの関わりで気をつけていること、心がけていることを聞いてみた。
川﨑祐貴さん(以下、川﨑)「利用者の大半が認知症ということで、常に不安を抱えている方が多いので、介助する時や何か行動する時には、必ず声かけをするように心がけています。例えば、お風呂の介助ひとつにしても、“今から頭を洗いますね”、“体を流しますね”という声かけが大事です。それがないと 利用者さんはびっくりされて、ますます不安な状態になってしまいます。ですから、少しでも不安を和らげるように、目線を合わせて声をかけることを大切にしています」
現在、介護スタッフ、看護師、ケアマネージャー、生活相談員を募集しているという。どのような人材を求めているか伺った。
宮原「大前提として、ご年配の方が好きという人です。マズローの法則でも分かるように、利用者さんを幸せにしていくのが私たちの役目なので、その気持ちに寄り添える方を求めています。これまで介護を経験されたことがない異業種の方でも大丈夫ですが、根っこに優しさを持ち、人と関わることが好きな方が向いていると思います。実際の介護の仕事は大変なことも多々あります。オムツ替えや食事介助、入浴介助などは身体的なサポートも必要になりますので、心があたたかい方じゃないと務まりません。そうじゃないと、利用者さんもその方も両方が不幸になってしまいます。そこが資格だけとってもうまくいかない部分です。気持ちの面がとても大切になってくると思っています」
介護未経験の方でも、入職してから勉強や経験を積んで資格取得している方も多いとのこと。
川﨑「入職後は、一定期間の研修期間を設けていて、理念から現場のことまで時間をかけて学んでいただきます。その後も、月ごとのテーマ別研修などがあり、実践と学びを繰り返すことでスキルアップを図っています」
目指すのは、誰もが働きやすい職場
働きやすい職場づくりを目指してさまざまな取り組みを行なっている同施設。
宮原「障がいのある方や外国人スタッフの登用、幅広い年齢層のスタッフの活躍など、SDGsへの取り組みも行なっています。また、育児休暇、介護休暇などの福利厚生にも力を入れており、子どもがまだ小さい時や家族に介護が必要な時などは、日勤だけとか短時間勤務とか、その方に応じた働き方にも対応しています」
川﨑「幅広い年齢層のスタッフが働いていますが、職員同士の関係性がいいのも、働きやすさにつながっていると感じます。日々、和気あいあいとした雰囲気で仕事をしています」
取材の数日前に、天皇誕生日に合わせて、御下賜金(ごかしきん)の伝達式があったという。優良な民間社会福祉施設に贈られるもので、年に一度、県内から一ヵ所だけが選ばれる。
宮原「この度は御下賜金を賜り、大変有難く思っています。今後も、安心して私たちに身を委ねていただき、心を開いて生活していただけるように、地域の拠点となって安心安全な生活に寄与していきたいと思います」
社会福祉法人平成会
募集情報
応募資格 | 無資格・未経験歓迎 | |
その他応募資格 | ||
雇用形態 | 正社員 パート・アルバイト | |
給与 | 正社員 月給 16.9万円~28万円(事業所、職種により変動) パート 時給 952円~1370円(上記に同じ) |
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待遇・福利厚生 | 各種手当 | 資格手当:例)10,000円/月 介護福祉士 (所持資格により変動) 夜勤手当:4,000円~4,500円/1回(事業所により変動) 特殊業務手当:10,000円~15,000円/月(職種によって変動) 職務手当:10,000円~20,000円/月(職種によって変動) 処遇改善手当:3,000円~30,000円/月(事業所、職種によって変動) その他 宿直手当、オンコール手当、特定処遇改善手当等あり |
賞与 | あり(年2回) | |
定期昇給制度 | あり | |
年間休日日数 | 正社員:107日(シフト制) パート:週休2日制 毎週(勤務日数については要相談) |
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休日制度等の 特色 |
年次有給休暇、介護休暇、育児休暇、子の看護休暇、法定外特別休暇(慶弔休暇等)あり | |
育児休業・ 介護休業の 取得状況 |
育児休業制度 | 2021年度 2人、2020年度 1人、2019年度 2人 |
介護休業制度 | 2021年度、2020年度、2019年度 いずれも該当者なし | |
職員数 | 97名 | |
平均従事年数 (正規職員及び正規介護職員) |
正規職員:10.8年 正規介護職員:10.1年 |
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正規職員の採用実績 及び在籍状況 (過去3年間) |
2021年度:該当者なし 2020年度:採用4名、うち在籍3名 2019年度:採用4名、うち在籍3名 | |
新規入職者の育成 | 入社後、施設の専門職が講師となり、新人職員に対しての研修、介護未経験者でもベテラン職員が付き添い技術面のフォローを実施している。 | |
キャリアパス制度 | 職員研修制度:入職時の新人研修に加え、その後のフォローアップ研修を実施している。 また、資質の向上の為、外部研修について時間や費用を負担している。さらに、施設内研修についても年間を通して計画的に実施している。 等級制度評価制度、賃金制度:職位職責または職務内容に応じた賃金規程を定めるとともに、客観的な評価基準をもとに人事考課(自己評価・上司評価)を行い、その結果により昇給を実施している。 アセッサー制度:勤続年数10年以上の職員がアセッサーとなり、新人職員等に対しての介護技術向上と介護職としての職員の資質向上を図っている。 |
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独自の取り組み | 新卒採用実施 短時間勤務相談可 託児所あり・子連れ出勤可能 副業・ダブルワーク可 | |
その他独自の取り組み |
法人概要
法人名 | 社会福祉法人平成会 |
法人所在地 | 849-0202 佐賀市久保田町大字久富3459番地2 |
電話番号 | 0952-68-2136 |
URL |
勤務地情報
事業所名 | 事業所所在地 | サービス種類 |
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特別養護老人ホーム 南鷗荘 | 849-0202 佐賀市久保田町大字久富3459番地2 | 介護老人福祉施設(特別養護老人ホーム) |
南鷗荘デイサービスセンター | 849-0202 佐賀市久保田町大字久富3459番地2 | 通所介護(デイサービス) |
南鷗荘ホームヘルプサービス | 849-0202 佐賀市久保田町大字久富3459番地2 | 訪問介護(ホームヘルプ) |
南鷗荘ショートステイサービス | 849-0202 佐賀市久保田町大字久富3459番地2 | 短期入所生活介護 |
南鷗荘居宅介護支援事業所 | 849-0202 佐賀市久保田町大字久富3459番地2 | 居宅介護支援 |
有料老人ホーム かもめ | 849-0202 佐賀市久保田町大字久富3459番地1 | 有料老人ホーム |
おたっしゃ本舗 久保田 | 849-0203 佐賀市久保田町大字新田3331番地3 | 地域包括支援センター |
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各事業所から折り返し直接連絡をします。
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